返品・返金（非EU諸国）

私たちの使命は、お客様を最優先に考えることです。お客様の体験を最も重要視し、ACEレベルのサービスを提供することを目指しています。

返品・交換はご購入日から365日以内に承ります。返品または交換の手続きを開始するには、以下のガイドラインをよくお読みになり、指示に従ってください。

1. 返品・交換の対象条件：

- 返品または交換の対象となるには、商品がタグ付きの未使用・未 damaged の状態である必要があります。

- 洗濯や改造、使用済みの状態であってはなりません。

2. 返品・交換の手順：

- カスタマーサービスにご連絡ください 2つの方法で：

1. 当社ウェブサイトの右下にあるチャットアイコンをクリックしてください。
2. メールでご連絡ください：service@acegolfs.com

ご注文番号、返品対象商品、返金理由を必ずご記入ください。可能であれば、商品に関する問題の写真も添付して、迅速に内容を把握できるようご協力ください。24時間以内に返信いたします。

3. 返金・交換について：

- 商品を受領し、対象条件を確認次第、適切な期間内に返金または交換手続きを行います。

- 返金はご購入時に使用した支払い方法にて行います。

PayPalやクレジットカードなどの支払い方法によっては、返金に時間がかかる場合があります（例：PayPalは180日以内の返金のみ対応）。その場合はクーポンでの返金となります。

なお、現時点では返品ラベルの提供は行っておりません。

返品理由	返金額	返品送料負担者
商品不良 （写真・証明書必要）	全額返金＝商品価格＋送料	返品が必要な場合、返品送料は当社が負担します。
お客様都合	最終返金額＝商品価格のみ (送料は除く)	返品が必要な場合、海外倉庫へ商品を返送するための送料はお客様がご負担ください。

スムーズな返品手続きのために、商品発送前に当社カスタマーサービスにご連絡いただき、承認と正しい返品先住所を確認してください。返品用の住所は配送ラベルに記載された住所を使用しないでください。