返品と返金

私たちの使命は、顧客体験を最優先し、何よりも顧客を優先することです。私たちはACEレベルのサービスを提供するよう努めています。

返品および交換は、購入日から3 65日以内であれば受け付けます。返品または交換のプロセスを開始するには、以下に概説されているガイドラインをよく読んで従ってください。

1. 返品および交換の対象:

- 返品または交換の対象となるには、商品は元の状態であり、すべてのタグが付いており、損傷していない必要があります。

- 商品はいかなる方法でも洗濯、改造、使用されてはなりません。

2. 返品と交換のプロセス:

- 2 つの方法で当社のカスタマー サービス チームにご連絡ください:

1. 当社 Web サイトの右下隅にあるゴルフ チェック アイコンをクリックします。
2. カスタマーサービス(service@acegolfs.com)に電子メールを送信します。

注文番号、返品対象の特定の製品、および対応する返金理由を必ず記載してください。可能であれば、ご注文を迅速に理解できるよう、製品の問題の明確な写真を添付し​​てください。 24時間以内に返信することをお約束します。

3.返金と交換:

- 返品された商品を受け取り、その適格性を確認した後、合理的な期間内に返金または交換の処理をさせていただきます。

- 返金は購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。

払い戻しが PayPal やクレジット カードなどの支払い方法で許容される期限を超えた場合 (たとえば、PayPal は 180 日以内のみ払い戻しを受け付けます)、払い戻しはギフト カードの形式で発行されます。

差出人住所：

各注文の具体的な状況に基づいて、お客様と連絡した後、返品が必要かどうかを判断します。返品が必要な場合は、米国と欧州連合の両方に返送先住所があります。

返品理由	返金額	返品送料責任者
アイテムの問題 （写真/証明が必要です）	全額返金= 商品代金+送料	すべての場合において商品を返品する必要があるわけではありません。 返品が必要な場合、返品送料は弊社が負担いたします。
お客様の個人的な理由	商品代金のみ (送料は別途)	返品の際の送料はお客様のご負担となります。