반품 및 환불 - EU 국가
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반품 및 교환은 구매일로부터 365일 이내에 접수 가능합니다. 반품 또는 교환 절차를 시작하려면 아래 안내를 꼼꼼히 읽고 따라 주세요.
1. 반품 및 교환 자격:
- 반품 또는 교환 대상이 되기 위해서는 상품이 원래 상태여야 하며, 태그가 모두 부착되어 있고 손상되지 않아야 합니다.
- 세탁, 수선 또는 사용 흔적이 없어야 합니다.
2. 반품 및 교환 절차:
- 고객센터에 문의해 주세요 두 가지 방법으로:
1. 저희 웹사이트 오른쪽 하단의 채팅 아이콘을 클릭하세요.
2. 이메일로 고객센터에 문의하세요: service@acegolfs.com.
주문번호, 반품할 상품 상세 내용, 환불 사유를 반드시 포함해 주세요. 가능하면 상품 문제의 선명한 사진을 첨부해 주시면 빠른 처리가 가능합니다. 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
3. 환불 및 교환 정책:
- 반품된 상품을 수령하고 자격 여부를 확인한 후, 적절한 기간 내에 환불 또는 교환을 처리하겠습니다.
- 환불은 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
페이팔이나 신용카드와 같은 결제 수단의 환불이 허용된 기간(예: 페이팔은 180일 이내에만 환불 가능)을 초과하는 경우, 쿠폰 형태로 환불됩니다.
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| 반품 사유 | 환불 금액 | 반품 배송비 책임자 |
| 상품 문제 （사진/증빙 필요） | 전액 환불 = 상품 가격 + 배송비 | 반품이 필요할 경우, 반품 배송비는 저희가 부담합니다. |
| 고객 개인 사유 | 최종 환불 = 상품 가격만 (배송비 제외) | 반품이 필요할 경우, 상품을 해외 창고로 보내는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
참고: 관련 법률에 따라 귀하는 법정 철회권을 행사하실 수 있습니다. 권리 행사 시, 철회 요청서를 제출하기 전에 철회권을 행사하시고, 요청 후 14일 이내에 상품을 지정된 주소로 반송해 주세요. 빠른 철회를 원하시면 여기를 클릭하세요. 반품 주소는 배송 라벨에 기재된 주소와 달라야 합니다.