Zwrot i Refundacja (kraje spoza UE)

Naszą misją jest stawianie klientów na pierwszym miejscu, a doświadczenie klienta jest naszym priorytetem. Dążymy do świadczenia usług na poziomie ACE.

Zwroty i wymiany akceptujemy w ciągu 365 dni od daty zakupu. Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, prosimy o dokładne zapoznanie się i przestrzeganie poniższych wytycznych.

1. Warunki zwrotu i wymiany:

- Aby być uprawnionym do zwrotu lub wymiany, produkt musi być w stanie pierwotnym, z wszystkimi metkami i bez uszkodzeń.

- Produkt nie może być prany, modyfikowany ani używany w żaden inny sposób.

2. Proces zwrotu i wymiany:

- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą dwóch metod:

1. Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej.
2. Wyślij e-mail do obsługi klienta na service@acegolfs.com.

Upewnij się, że dołączysz numer zamówienia, konkretne produkty do zwrotu oraz powód zwrotu. Jeśli to możliwe, załącz wyraźne zdjęcia problemów z produktem, abyśmy mogli szybko zrozumieć Twoje zamówienie. Obiecujemy odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

3. Zwroty i wymiany:

- Po otrzymaniu zwracanego produktu i potwierdzeniu jego kwalifikacji, przetworzymy zwrot lub wymianę w rozsądnym czasie.

- Zwroty będą realizowane na pierwotną metodę płatności używaną podczas zakupu.

Jeśli zwrot przekracza dozwolony czas realizacji dla metod płatności takich jak PayPal i karty kredytowe (np. PayPal akceptuje zwroty tylko w ciągu 180 dni), zwrot zostanie wydany w formie kuponu.

Prosimy pamiętać, że obecnie nie oferujemy usług etykiet zwrotnych.

Powód zwrotu Kwota zwrotu Odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej
Problem z produktem
（Wymagane zdjęcie/dowód） 		Pełny zwrot =
cena produktu + koszty wysyłki		 Jeśli konieczny jest zwrot, my pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
Powód osobisty klienta Ostateczny zwrot = Cena produktu tylko
(bez kosztów wysyłki)

Jeśli konieczny jest zwrot, musisz pokryć koszty wysyłki zwrotnej do naszego zagranicznego magazynu.


Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania autoryzacji i właściwego adresu zwrotu przed wysłaniem paczki. Uwaga: adres na etykiecie wysyłkowej nie powinien być używany do zwrotów.