Zwrot i Refundacja - Kraje UE

Naszą misją jest stawianie klientów na pierwszym miejscu, a doświadczenie klienta to nasz priorytet. Dążymy do świadczenia usług na poziomie ACE.

Zwracanie i wymiany akceptujemy w ciągu 365 dni od daty zakupu. Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, prosimy o dokładne zapoznanie się i przestrzeganie poniższych wytycznych.

1. Warunki zwrotu i wymiany:

- Aby być uprawnionym do zwrotu lub wymiany, produkt musi być w stanie oryginalnym, z wszystkimi metkami i bez uszkodzeń.

- Produkt nie może być prany, modyfikowany ani używany w jakikolwiek sposób.

2. Proces zwrotu i wymiany:

- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą dwóch metod:

1. Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej.
2. Wyślij e-mail do obsługi klienta na service@acegolfs.com.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, szczegółów dotyczących produktów do zwrotu oraz powodu zwrotu. Jeśli to możliwe, dołącz wyraźne zdjęcia problemów z produktem, abyśmy mogli szybko zrozumieć Twoje zgłoszenie. Obiecujemy odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

3. Zwroty i wymiany:

- Po otrzymaniu zwracanego produktu i potwierdzeniu jego kwalifikacji, przetworzymy zwrot lub wymianę w rozsądnym czasie.

- Zwroty będą realizowane na pierwotną metodę płatności używaną przy zakupie.

Jeśli zwrot przekroczy dozwolony czas realizacji dla metod płatności takich jak PayPal i karty kredytowe (np. PayPal akceptuje zwroty tylko w ciągu 180 dni), zwrot zostanie dokonany w formie kuponu.

Prosimy pamiętać, że obecnie nie oferujemy usług etykiet zwrotnych.

Powód zwrotu Kwota zwrotu Odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej
Problem z produktem
(Wymagane zdjęcie/dowód) 		Pełny zwrot =
cena produktu + koszt wysyłki		 Jeśli konieczny jest zwrot,  pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
Powód osobisty klienta Ostateczny zwrot = cena produktu tylko
(bez kosztów wysyłki)

Jeśli konieczny jest zwrot, musisz pokryć koszty wysyłki zwrotnej do naszego zagranicznego magazynu.


UWAGA: Zgodnie z obowiązującym prawem, masz również prawo do skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, wyślij swoje żądanie przed upływem okresu odstąpienia i zwróć produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od złożenia wniosku. Aby szybko skorzystać z prawa do odstąpienia, kliknij tutaj. Uwaga: adres na etykiecie wysyłkowej nie może być używany do zwrotów.